Aviso legal

A Vanguarda Urbana preza pela transparência, segurança e conformidade em suas operações. Ao acessar o site e realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições descritas neste documento, bem como nas demais políticas da loja.

1. Natureza da Operação

A Vanguarda Urbana é uma loja virtual especializada em moda e acessórios masculinos, operando exclusivamente em ambiente digital.

Não realizamos atendimento presencial ou retirada de pedidos em endereço físico.

2. Logística e Origem dos Produtos

Os produtos comercializados são enviados a partir de centros de distribuição localizados no Brasil e parceiros internacionais, conforme disponibilidade de estoque e estratégia logística.

O envio é realizado diretamente ao endereço informado pelo cliente no momento da compra.

3. Processamento e Prazos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação logística, com prazo de 2 a 5 dias úteis.

O prazo estimado de entrega é de 2 a 3 semanas úteis após o envio, podendo variar conforme fatores logísticos e operacionais.

Para produtos com envio nacional (quando indicado na página do produto), o prazo pode ser reduzido.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações.

4. Rastreamento de Pedidos

O código de rastreio é disponibilizado após o envio do pedido.

As informações de rastreamento podem levar até 72 horas úteis para atualização inicial, especialmente nas etapas iniciais do transporte.

Durante esse período, é possível que o rastreio não apresente movimentações detalhadas.

5. Trâmites Logísticos e Operacionais

Em determinadas situações, o pedido pode passar por etapas adicionais de verificação ou processamento logístico, o que pode impactar temporariamente o prazo de entrega.

A Vanguarda Urbana acompanha os pedidos até a conclusão da entrega, prestando suporte ao cliente sempre que necessário.

6. Custos e Cobranças

O valor pago no momento da compra corresponde ao valor final do pedido, não sendo repassadas cobranças adicionais ao cliente relacionadas ao envio ou entrega.

7. Endereço de Entrega e Responsabilidade do Cliente

É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido não seja entregue devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, a entrega poderá não ser concluída pela transportadora.

Nesses casos, o reenvio poderá depender de novo pagamento de frete ou da realização de um novo pedido.

8. Fatores Externos

O prazo de entrega pode sofrer variações em decorrência de fatores externos, tais como:

  • Operações logísticas e transporte
  • Condições climáticas
  • Eventos de força maior

Sem prejuízo do acompanhamento e suporte prestado pela Vanguarda Urbana.

9. Atendimento ao Cliente

O atendimento é realizado exclusivamente por canais digitais, com o objetivo de garantir registro e rastreabilidade das solicitações.

As solicitações são atendidas de segunda à sexta-feira, das 10h às 17h (horário de Brasília), conforme ordem de recebimento. Buscamos sempre dar um prazo de resposta de até 24h úteis.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual e elementos gráficos, é de propriedade da SIX NEGOCIOS DIGITAIS LTDA.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia, sob pena de medidas legais cabíveis.